Conditions générales de vente

La prise en charge d’un camping car implique l’acceptation sans réserve des conditions générales de location dont le locataire déclare avoir pris connaissance.
Ces conditions sont valables à compter du 01/06/2022 et sont applicables.
Le conducteur doit posséder un permis B délivré depuis plus de 3 ans.
-Les animaux de petite taille sont admis dans nos véhicules à la condition de prévoir des protections adaptées.
-Tous nos véhicules sont non-fumeur.

1. Documents à fournir :
A la réservation:
-La photocopie du permis de conduire (recto et verso)
-La photocopie de la carte d’identité ou du passeport en cours de validité
-Un justificatif de domicile de moins de 3 mois


Le jour du départ :
-Présenter leur permis de conduire
-Remettre une attestation sur l’honneur de la validité du permis
de conduire pour la période de location choisie par le locataire
-Présenter leur carte d’identité ou passeport en cours de validité


2. Durée :
-La durée du contrat est impérative. En cas de restitution anticipée du véhicule, aucun remboursement ne sera effectué.
Aucune prolongation ne sera admise sans notre accord préalable. Dans le cas contraire, le locataire s’exposera à des poursuites judiciaires pour détournement du véhicule ou abus de confiance.
-En cas de retour après l’heure indiquée sur le contrat, il sera perçu des indemnités de retard sur la base de 1 jour de facturation par fraction entamé de 4 heures de retard (prix forfait divisé par 7).
-Le locataire demeure responsable du camping-car tant que celui-ci n’a pas été restitué à BOOKAMPERS.


3. Tarifs :
-Les tarifs sont applicables à partir du 01/06/2022.
-Ces derniers peuvent être modifiés sans préavis. Le prix contractuel est celui fixé lors de la réservation.
-Le contrat est établi avec un kilométrage limité.
-Tout kilomètre supplémentaire sera facturé 0.40 €/km et devra être réglé au retour du véhicule.


4. Conditions de paiement – Arrhes – Réservation :
-Les réservations ne sont considérées comme définitives qu’après versement d’arrhes de 30% du montant de la location (avec un minimum de 200 €) et envoi des documents requis.
-Le solde doit être réglé 30 jours avant la date prévue du départ sauf accord particulier. Passé ce délai, le loueur se réserve le droit de considérer la réservation annulée et de conserver le versement d’arrhes en guise de dédommagement.
-En cas de réservation effectuée moins de 30 jours avant le départ, l’intégralité du prix de la location est payable à la réservation.
-En cas d’indisponibilité du camping-car avant départ pour une raison mécanique ou autre (accident, non restitution…), le coût de la location sera purement et simplement restitué au locataire dans son intégralité et ce dans les plus brefs délais.
-En aucune circonstance, le locataire ne pourra réclamer de dommages et intérêts pour le retard dans la livraison du véhicule, annulation de la location, ou immobilisation dans le cas de réparations effectuées en cours de location.
-Le jour de la livraison, le locataire déposera un versement d’arrhes de 2000 € en 1 chèque non encaissé à l’ordre de BOOKAMPERS ou en carte bancaire:
2000 € en dépôt de garantie pour couvrir les éventuels frais pour lesquels le locataire sera responsable (voir point 8). La caution sera restituée par courrier sous 8 jours après restitution du véhicule. Dans le cas contraire, le chèque est conservé et un
devis des travaux nécessaires pour remettre en état est transmis au locataire sous quinzaine. Le chèque est restitué une fois les travaux effectués et réglés.


5.Contenu et état du véhicule au départ et au retour de la location :
-Le véhicule, ses accessoires et les options sont livrés au locataire en parfait état de marche. Un état des lieux ainsi qu’un inventaire sont effectués avant le départ et au retour du véhicule en présence du locataire. L’équipement intérieur (literie, frigo, télé, vaisselles,…) ainsi que d’éventuelles options devront être rendu dans l’état du départ.
-Toute casse, détérioration ou disparition sera facturée et retenue sur le versement d’arrhes. Si les frais de remise en état ou remplacement dépassent la valeur du versement d’arrhes, l’excédent restera dû par le locataire.
-Le véhicule devra être rendu nettoyé intérieur et extérieur.
Dans le cas contraire, il lui sera facturé un forfait de 60 € pour l’intérieur et/ou 50 € pour l’extérieur.

A son départ le véhicule est livré avec :
-Le plein de GAZOLE
-Le réservoir d’eau propre plein plein
-Le réservoir d’eau usée vide
-La cassette du WC vide et nettoyée (produits chimique fournis)
-Deux bouteilles de gaz, une pleine, une en cours d’utilisation.
Toute autre bouteille est à la charge du locataire.


A son retour le véhicule doit être rendu avec :
-Le plein de GAZOLE
-Le réservoir d’eau propre plein (20 € si non effectué)
-Le réservoir d’eau usée vide (30 € si non effectué)
-La cassette du WC vide et nettoyé ( dans le cas contraire, un
forfait de 50 € sera exigé)
-Deux bouteilles de gaz
-Les clés en état de fonctionnement ainsi que les documents
afférents à sa mise en circulation dans leurs états initiaux.
-La location du véhicule comprend également:
Un porte vélo, un store extérieur, une antenne + une TV, une
rallonge électrique, une tuyau d’eau, un jeu de cales, un balai,,
une balayette + pelle, du produit WC, le pack sécurité (gilet +
triangle). L’ensemble de ce matériel devra être restitué en bon
état. Dans le cas contraire, il sera facturé au locataire.


6.Réglement :
-Le locataire demeure seul responsable des amendes, contraventions et procès verbaux établis contre lui.
-Le locataire s’engage à n’utiliser le véhicule que pour ses besoins personnels, et à ne pas le sous louer, ni transporter des personnes à titre onéreux ou de le revendre. La réservation n’est pas échangeable.
-Le locataire s’engage à ne pas laisser conduire le véhicule par d’autres personnes que celles agréées par BOOKAMPERS. Les conducteurs agréés agissent comme mandataires du locataire, lequel devient entièrement responsable de la conduite du
véhicule dès que celui-ci a été pris en charge.
-Le locataire s’engage à utiliser le camping-car conformément à son utilisation ordinaire et à respecter les règles et usages lors de ses arrêts (aire de service, camping,…).
-Le locataire s’engage à ne pas atteler de véhicule et à n’apporter aucune modification au camping-car.


7.Dommages et entretien :
-Toute destruction, ou dégradation, des accessoires du véhicule (store, porte vélos, antenne, TV, réfrégirateur, meubles etc…) sera facturée au locataire et retenue sur la ou les versements d’arrhes mentionnées ci-dessus.
-Ce véhicule fonctionne au GAZOLE. Tous frais de réparations suite à négligence du locataire sur le type de carburant seront à sa charge dans l’intégralité.
-Le locataire doit vérifier en permanence les niveaux de liquide de refroidissement, d’huile et de liquide de freinage.
-L’usure mécanique normale est à la charge de BOOKAMPERS.
Toutes les réparations mécaniques provenant soit d’une utilisation anormale, soit d’une négligence de la part du locataire seront à la charge de celui-ci.
-Dans le cas où le véhicule serait immobilisé, les réparations ne pourront être effectuées qu’après accord écrit et selon les directives de BOOKAMPERS. Elles doivent faire l’objet d’une facture acquittée. Il en est de même en ce qui concerne
l’aménagement intérieur de la partie habitable (réfrigérateur, chauffage, chauffe-eau, pompe à eau…)
-En cas d’accident ou d’ennui mécanique, le locataire est tenu d’en avertir BOOKAMPERS immédiatement et de revenir à son point de départ à l’heure qui lui sera alors fixée par la société en fonction de la gravité de l’accident ou sinon au minimum 12 heures (nuit non comprise) avant la date de retour initialement prévue, afin de permettre d’effectuer les réparations nécessaires avant l’arrivée du client suivant.
-En cas de destruction, dégradation, de perte ou pour toute autre cause autre que l’usure normale de l’un des pneumatiques ou de l’une des jantes, le locataire s’engage à le remplacer à ses frais immédiatement, selon le cas, par un pneu ou une jante de même marque, de même modèle, et de même dimensions.
-Le locataire doit toujours prendre en compte les conditions météorologiques pour l’utilisation du véhicule et de ses accessoires ou options. (Déploiement du store alors que le vent souffle fortement etc…)


8.Assurance :
-Le véhicule est assuré pour le nombre de personnes inscrites sur le certificat d’immatriculation.
-Il est couvert par une assurance “tous risques”. Cette assurance est soumise à une franchise de 2000 €, Par conséquent :
-Dans le cas où le locataire a un accident responsable ou s’il s’agit d’un sinistre matériel non responsable sans tiers identifié (accident sur parking par exemple), il sera tenu de régler le montant de la franchise.
-De même, dans le cas où le locataire occasionne des dégâts sur le véhicule (hors entretien) sans tierce personne (branche d’arbre, mauvaise appréhension des distances de recul contre des murs, de hauteur), il sera tenu de régler le montant de la franchise. (Voir point 7 : Dommages et entretiens)

-De même, dans le cas d’incendie, explosion, tempête, impact d’objets aériens, fumées, attentats, vandalisme, grêle, mouvements populaires, vol et/ou abus de confiance et détournement du véhicule, le locataire sera tenu de régler le
montant de la franchise.
-Dans le cas où le locataire a un accident non-responsable avec tiers identifié et constat, aucune franchise ne sera à régler, des frais de dossiers d’un montant de 50 € seront facturés au locataire.
Cette assurance est valable seulement pour la durée de location fixée lors de la réservation définitive et dans les pays de la carte verte. Toute autre destination fera l’objet d’une étude par BOOKAMPERS pour un éventuel accord écrit.
-Seules les personnes remplissant les critères de conditions générales de location pourront accéder à la conduite du véhicule.
-Toute fausse déclaration ou apparaissant comme erronée entraîne l’annulation des garanties du contrat d’assurance pour le locataire.
-Les effets personnels, accessoires, bagages du locataire emmenés dans le camping-car ne sont pas assurés.


9.Annulation :
En cas d’annulation de la location par le locataire, les frais d’annulation sont les suivants :
-Annulation notifiée plus de 90 jours avant le départ, le montant de l’acompte sera remboursé déduction faite des frais de dossiers de 50 €
-Annulation notifiée entre 90 jours et 61 jours avant le départ, remboursement de 50% du montant de l’acompte
-Annulation notifiée entre 60 jours et 31 jours avant le départ, remboursement de 30% du montant de la location
-Annulation notifiée entre 30 jours et 15 jours avant le départ, remboursement de 10% du montant de la location
-Annulation notifiée moins de 15 jours avant le départ, aucun remboursement.


10.Exclusions :
Les pneumatiques, les dégâts à l’intérieur du camping-car, les dégâts dus au gel, les effets personnels et les dégradations abusives ne sont pas prise en charge par notre assurance, de ce fait les frais de remise en état ou de remplacement seront déduit de la caution par encaissement de celle-ci puis remboursement éventuel de la différence.
Si le montant des réparations dépasse le montant du versement d’arrhes, le solde restera à la charge du locataire.